व्हाट्सएप ने भारत में लॉन्च किया Meta Business Agent, जानिए कंपनियों को कैसे होगा फायदा
रांची (RANCHI): WhatsApp ने भारत में AI-पावर्ड और भी बिज़नेस टूल्स लॉन्च किए हैं। कंपनी ने मुंबई में हुए अपने बड़े बिज़नेस समिट में 'Meta Business Agent' नाम का टूल पेश किया है। इसका मकसद सीधा है। AI की मदद से बिज़नेस को कस्टमर के सवालों का जवाब देने, सेल्स चैट को ऑटोमेट करने और रोज़मर्रा के कामकाज को आसान बनाने का एक स्मार्ट तरीका देना।
कस्टमर सपोर्ट को करेगा स्ट्रांग !
आजकल ज़्यादातर कंपनियां AI चाहती हैं, जो उन्हें कस्टमर सपोर्ट तेज़ करने और ऑनलाइन होने वाली सभी बातचीत को संभालने में मदद कर सके। आजकल सपोर्ट टीमों के लिए अकेले सब कुछ संभालना बहुत मुश्किल हो गया है।
जानिए मेटा बिज़नेस एजेंट का काम
बड़ी कंपनियों के लिए मेटा बिज़नेस एजेंट प्लेटफ़ॉर्म
कंपनी ने बड़ी कंपनियों के लिए मेटा बिज़नेस एजेंट प्लेटफ़ॉर्म भी लॉन्च किया है। यह प्लेटफ़ॉर्म कंपनियों को अपने AI असिस्टेंट बनाने और उन्हें कस्टमाइज़ करने की सुविधा देता है। कंपनियाँ अपने मौजूदा ई-कॉमर्स और कस्टमर मैनेजमेंट सिस्टम को इससे जोड़ सकती हैं और फिर एक ही जगह से सब कुछ मैनेज करने के लिए इस प्लेटफ़ॉर्म का इस्तेमाल कर सकती हैं। स्विगी और दूसरी बड़ी कंपनियाँ पहले से ही सपोर्ट, लीड्स और रोज़मर्रा के कामों को संभालने के लिए मेटा के टूल्स का इस्तेमाल कर रही हैं।
WhatsApp ने नए बिज़नेस डिस्कवरी फ़ीचर्स जोड़े हैं
इसके अलावा, WhatsApp ने भारत में यूज़र्स के लिए नए बिज़नेस डिस्कवरी फ़ीचर्स भी पेश किए हैं। अब आप सीधे WhatsApp के अंदर ही नाम से किसी बिज़नेस को खोज सकते हैं - इसके लिए आपको ऐप से बाहर जाने की ज़रूरत नहीं है। आप दोस्तों या परिवार के साथ बिज़नेस प्रोफ़ाइल भी शेयर कर सकते हैं, जिससे सही कंपनी या सर्विस ढूँढना सभी के लिए बहुत आसान हो जाता है।
